ノーリツ給湯器のエラー111（点火不良）の原因と直し方｜リセット手順と修理・交換の判断

ノーリツの給湯器でお湯を出そうとしたら「111」が表示されてお湯が出ない——エラー111は給湯側の点火不良を示すコードです。原因の多くは機器の故障ではなく「ガスが来ていない」こと。この記事では、自分で確認できることを順番に解説します。

まず結論：最初に疑うのは「ガスの供給」

111（点火不良）は、ガスコンロも同時に使えないケースが非常に多いエラーです。コンロが点くかをまず確認してください。コンロも点かないなら、給湯器ではなくガスの供給が止まっています。

自分でできる確認とリセットの手順

• 1. ガスコンロが点くか確認——点かないならガス供給の問題。地震後などはガスメーター（マイコンメーター）が安全のため遮断していることがあります。メーターの復帰ボタンの操作方法はガス会社の案内に従ってください。
• 2. ガス栓・LPガスの残量を確認——工事や引越し直後はガス栓の閉め忘れ、プロパンはガス切れの可能性があります。
• 3. リセット——リモコンの運転スイッチを一度「切」にして数秒待ち、再度「入」にしてからお湯を出し直します。
• 4. 冬場は凍結を疑う——配管が凍結していると点火できないことがあります。気温が上がるのを待つか、取扱説明書の解凍手順に従ってください。

注意：ガスのにおいがする場合は使用を中止し、火気・電気スイッチに触れず窓を開けて、ガス会社へ連絡してください。

リセットしても直らない・再発する場合

上の確認をしても111が消えない、または頻繁に再発する場合は、点火装置や基板など機器側の不具合が疑われます。ここから先は分解を伴うため、自分で修理せずメーカーまたは業者に依頼してください。修理か交換かの判断は次の軸が実用的です。

基板一式の交換になると部品代そのものが高くなりやすく、点火プラグの汚れや劣化だけで済む場合とは総額が大きく変わります。どちらに該当するかは現地の診断で決まるため、診断後に内訳つきの見積書をもらってから判断してください。本サイトでは、確認できた出典のない金額は掲載していません。

費用が変動する主な要因

• 機種・型式——製造終了から年数が経った機種は部品の取り寄せに時間がかかり、部品代自体も高くなる傾向があります。
• 地域・業者の料金体系——出張費は都市部と郊外、依頼先（メーカー直系か町の業者か）によって差が出やすい項目です。
• 年式・保証の有無——購入から数年以内でメーカー保証期間内であれば、部品代や技術料が無償〜大幅減額になる場合があります。保証書や購入時期を確認しておくと見積もり時に役立ちます。
• 夜間・休日対応——緊急対応や夜間の駆けつけには割増料金が設定されていることが多く、可能であれば平日日中の対応を選ぶと総額を抑えやすくなります。

修理費用を抑えるためにできること

• 依頼前に電話やメールで出張費・診断料が見積もりに含まれるかを確認する。
• 複数社から見積もりを取り、内訳（部品代・技術料・出張費）を比較する。
• 保証期間内かどうかをメーカーの保証書や購入時のレシートで確認してから連絡する。
• 型番と症状（エラーコード111、コンロは使えるかなど）をあらかじめ伝えておくと、訪問時の追加診断の手間が減り、結果的に費用を抑えやすくなります。

悪質な業者を避けるためのチェックポイント

給湯器トラブルは「今すぐ直したい」という心理につけ込まれやすい分野でもあります。次のような特徴が見られる場合は、契約を急がず一度立ち止まることをおすすめします。

• 訪問前に総額の目安を一切示さず、「来てみないとわからない」の一点張りで即決を迫る。
• 「今日契約すれば特別割引」など、その場限りの値引きで契約を急がせる。
• 見積書に部品代・技術料・出張費の内訳が記載されず、合計金額しか提示しない。
• 会社名・所在地・連絡先が名刺やチラシに明記されていない、または実在確認がしにくい。
• 不安をあおるように「このまま使うと危険」「今すぐ交換しないと」と過度に強調する。

迷った場合は、その場で契約せず一度持ち帰って家族に相談する、メーカーの修理窓口や複数の業者に同じ症状を伝えて相見積もりを取るといった対応が安全です。

交換を検討したほうがよいサイン・時期の目安

給湯器の設計標準使用期間は10年程度とされることが多く、これを超えると各部品の劣化が同時進行しやすくなります。次のようなサインが重なる場合は、修理よりも交換を軸に検討したほうが結果的に費用を抑えられることがあります。

• 使用開始から10年以上が経過している。
• 111以外のエラー（湯温異常、水漏れなど）も過去にあった。
• 同じ111エラーが数か月のうちに繰り返し発生している。
• メーカーから「部品保有期間が終了している」と案内された。
• 点火音や燃焼時の異音・においなど、点火不良以外の違和感もある。

交換の際の機種選びや依頼先の比較は、先述のノーリツのカタログ・型番の見方と依頼先の比較記事を参考にしてください。

ノーリツ自身が書いている111の意味と、切り分けの順番

111が何を指すかは、ノーリツの公式FAQに一文で書かれています。「燃料切れもしくは部品の不具合により、給湯器が点火できなかった時に表示されます」。燃料か、部品か——この二択から始まります。

ガス給湯器の場合

公式が指示している最初の確認は、給湯器そのものではありません。「まずは給湯器以外のガス機器(ガスコンロなど）が点火するか、もしくはガスの供給状況をご確認ください」。ここで分岐します。

• 他のガス機器も点かない → 「ガス（燃料）が供給されていないため、給湯器が点火出来ない可能性があります」。「ガスの供給が復旧すれば、点火してお湯が出るようになります」——給湯器は壊れていません。
• 他のガス機器は使える → 「給湯器の不具合が考えられます」。修理の判断に移ります。

石油給湯器の場合

確認先が変わります。「まずはオイルタンク内の灯油をご確認ください」。そして原因として挙げられているのが「灯油切れや、オイルタンクに溜まった水を機器が吸い込み、燃焼不具合が起きている可能性があります」。灯油があっても、タンクに水が溜まっていれば111が出ます。補給するときは「オイルタンクに灯油を半分以上補給し」と量まで指定されています。

雨のあとに111が出たときは、故障とは限らない

これは公式が別ページを立てて説明している事象です。「台風・豪雨による給湯側の点火不良の可能性があります」として、理由をこう書いています。

強い雨や、長雨の影響で給湯機器内の湿度が高くなります。そのため、感電防止など安全のため一時的に機能を低下させると、点火しにくくなることがあります。

つまり機器が安全のために自分で機能を落としている状態で、壊れたわけではありません。追いだきについては「おふろの追いだき運転が作動する場合は、浴槽にお水をためてご使用いただいても大丈夫です」とされています。判断の期限も示されていて、「雨風が止んでしばらくたってもエラーが出る場合は、ご訪問にて症状を確認させて頂きます」。台風の直後なら、まず乾くのを待つ——これが公式の案内です。

呼ぶ前に知っておく費用の前提

ノーリツは修理費用のページに二つの注記を置いています。「修理をしない、または修理対応できない場合でも出張料・故障診断料はかかります」。直さなくても出張料と診断料は発生するということです。そしてもう一つ、「10年を超えた製品ですと部品供給が終了している場合もございます」。設置から10年を超えているなら、修理ではなく交換の見積もりも同時に取っておくと二度手間になりません。

よくある質問

Q. 111と112・113の違いは？
いずれも点火不良系のコードで、対象の機能（給湯・ふろ・暖房）が異なります。最初に確認すべきこと（ガス供給→リセット）は共通です。

Q. 冬の朝だけ111が出るのはなぜ？
配管凍結の典型パターンです。日中に自然解凍して直るなら故障ではないことが多いですが、毎冬繰り返すなら凍結予防の対策を検討してください。

Q. 修理と交換、費用はどちらが得？
使用年数次第です。10年超の機器は修理してもほかの部品が順に劣化するため、交換の総額と比較してから決めるのが結果的に安くつきます。

Q. 修理を依頼したら、どのくらいの時間で直りますか？

点火プラグの清掃・交換程度であれば当日中に完了することが多いようですが、基板交換など部品の取り寄せが必要な場合は数日〜1週間程度かかることもあります。依頼時に部品の在庫状況を確認しておくと見通しが立てやすくなります。

Q. 賃貸住宅で111エラーが出た場合はどうすればよいですか？

賃貸物件の給湯器は設備の一部として管理会社や大家が費用を負担するケースが多いため、自己判断で業者を手配する前に、まず管理会社・大家へ連絡して指示を仰ぐのが基本です。無断で修理を依頼すると費用負担でトラブルになることもあります。

Q. 見積もりだけを依頼することはできますか？

多くの業者やメーカー窓口では、訪問診断のうえで見積もりのみを提示してもらうことが可能です。ただし出張費や診断料が発生する場合があるため、依頼時に「見積もりのみの場合の費用」を確認しておくと安心です。

出典：ノーリツ よくあるご質問「給湯機器：エラー表示【111】が点滅」（2026-09-07 確認）

出典：ノーリツ よくあるご質問「【台風・豪雨・落雷】エラー表示【111】【E06】【06】が点滅」（2026-09-07 確認）

出典：ノーリツ公式のアフターサポート・エラーコード案内（ノーリツ公式サイト）。機種ごとの正確な内容は取扱説明書をご確認ください。費用相場は一般的な目安であり、実際の金額は機種・地域・依頼先によって異なります。

出典：ノーリツ（2026-09-07 時点でリンクの到達を確認）。本文中の該当箇所からも各ページへリンクしています。